Política de reembolso

Política de reembolso

Dispones de 30 días desde la recepción del artículo para notificarnos cualquier defecto de fabricación, daño o error en tu pedido.

Al ser productos fabricados bajo demanda, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

Para iniciar una reclamación por defecto, contáctanos a elguasabeo.tienda@gmail.com con fotos del problema. Si se acepta, te enviaremos las instrucciones de devolución y los gastos de envío correrán a nuestro cargo. No se aceptarán artículos devueltos sin autorización previa.

Daños y problemas Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto.

Período de reflexión de 14 días (Unión Europea) Si la mercancía se envía dentro de la UE, tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 14 días desde la recepción, por cualquier motivo. El artículo debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

Reembolsos Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución. Si se aprueba, se te reembolsará en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si transcurridos 15 días hábiles no has recibido el reembolso, contáctanos a elguasabeo.tienda@gmail.com.